I. Le digital : 

D’abord toucher du doigt l’expérience utilisateur.

  • Vers une nouvelle expérience des services à la personne.
  • Numérique et services à la personne : quels leviers pour créer une expérience client réussie ?

II. Transformation numérique :
Vos clients vous cherchent mais ne vous attendront pas.

  • Ne passez pas à côté de vos clients.
  • Les enjeux du marketing digital.
  • C’est noté.

III. Plateformes de services :
Péril majeur ou sursaut salutaire ?

  • Uberisation des services : entre risques et opportunités.
  • Les services à la personne doivent tirer les leçons du secteur de l’hôtellerie.

IV. La Digital BoostBox :
Vous rendre le digital familier et abordable.

  • Un accompagnement clé en main.
  • E-business : mode d’emploi.

L’AVENIR EST

EN NUMÉRIQUE !

Le monde change, et ce n’est pas prêt de changer !
Les époques défilent, accompagnées de profonds
bouleversements auxquels les uns s’adaptent, les autres non. Le secteur des services change lui aussi, nécessairement.
Ce n’est pas toujours chose facile pour les acteurs existants,
mais il ne fait aucun doute qu’une majorité saura trouver les clés d’un avenir pérenne tant le besoin de services irrigue notre quotidien. A travers ce guide, nous souhaitons partager avec vous une vision et une analyse lucides sur les changements qui s’opèrent actuellement dans le secteur des services.
Au-delà du constat, nous tentons d’esquisser des pistes de réflexion et offrir des solutions pour vous aider à relever les défis qui se présentent à vous, plus spécifiquement dans le digital.

Bonne lecture !
Karim Abichat &  Didier Humbert
Co-fondateurs d’Ogust